miércoles, 25 de agosto de 2010

Agosto 25 de 2010 12:30 p.m.

Amanecí en el limbo, muchas cosas por hacer, muchas ganas de hacerlas, pero estornudo y siento escalofrío, los ojos llorosos nublan mi vista y no me concentro en lo que tengo que hacer...

Me levanto del sillón y voy a la cocina, busco algo para tomar. En la alacena hay jugo, gaseosa, leche... nada me llama la atención, tal vez si tomara algo caliente, una aromática o un té. Soy aficionada al té desde que viajé a China y tengo de varios tipos: verde, rojo, buenas noches, ellas,... Me decido por un té verde, pongo el agua a hervir en la estufa y espero... espero... sigo esperando pero hoy no es un día en el que pueda hacer mofa de mi paciencia. Miro a través de la ventana, veo el cielo gris, opaco, como mi mente, que no logro aclarar. Comienzo a sentir una piquiña, dentro muy dentro de mi nariz. Oh! no! No quiero tener gripa, no quiero sentirme enferma, no hoy, no cuando hay tantas cosas por hacer y tan poco tiempo para hacerlas. Se escucha un sonido de ebullición y caigo en cuenta del agua en la estufa, alisto un pocillo con la tisana de té verde y vierto el agua hirviendo, espero 2 minutos como recomiendan los expertos y lo llevo a mi escritorio, donde espero a que enfríe un poco para tomarlo...

martes, 24 de agosto de 2010

Servicio al Cliente ETB

Necesito comunicarme con ETB para averiguar por un servicio, así que llamé al 170, me contestó Diego Espinoza. Le repetí mi nombre nada común tres veces, se me saltó el genio y dije: "Yo vuelvo a llamar después".

Cuando llamo a un call center siempre pongo el altavoz para escuchar mejor y no quedar con el cuello tronchado ni la oreja roja por el montón de tiempo que se demoran en atenderlo a uno. Pero a pesar de ser una práctica común para mí, el muchacho en cuestión no me escuchaba...

Para no repetir la historia, ingresé a la página www.etb.net.co y oh! sorpresa! El link de "contáctenos" se encuentra en mantenimiento!

Será falta de respeto? o ya está tan bien montado el negocio que tenemos que aguantarnos ese mal servicio?

En fin... aún necesito comunicarme con servicio al cliente de ETB... :(