Necesito comunicarme con ETB para averiguar por un servicio, así que llamé al 170, me contestó Diego Espinoza. Le repetí mi nombre nada común tres veces, se me saltó el genio y dije: "Yo vuelvo a llamar después".
Cuando llamo a un call center siempre pongo el altavoz para escuchar mejor y no quedar con el cuello tronchado ni la oreja roja por el montón de tiempo que se demoran en atenderlo a uno. Pero a pesar de ser una práctica común para mí, el muchacho en cuestión no me escuchaba...
Para no repetir la historia, ingresé a la página www.etb.net.co y oh! sorpresa! El link de "contáctenos" se encuentra en mantenimiento!
Será falta de respeto? o ya está tan bien montado el negocio que tenemos que aguantarnos ese mal servicio?
En fin... aún necesito comunicarme con servicio al cliente de ETB... :(
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