Agosto 25 de 2010 12:30 p.m.

Amanecí en el limbo, muchas cosas por hacer, muchas ganas de hacerlas, pero estornudo y siento escalofrío, los ojos llorosos nublan mi vista y no me concentro en lo que tengo que hacer...

Me levanto del sillón y voy a la cocina, busco algo para tomar. En la alacena hay jugo, gaseosa, leche... nada me llama la atención, tal vez si tomara algo caliente, una aromática o un té. Soy aficionada al té desde que viajé a China y tengo de varios tipos: verde, rojo, buenas noches, ellas,... Me decido por un té verde, pongo el agua a hervir en la estufa y espero... espero... sigo esperando pero hoy no es un día en el que pueda hacer mofa de mi paciencia. Miro a través de la ventana, veo el cielo gris, opaco, como mi mente, que no logro aclarar. Comienzo a sentir una piquiña, dentro muy dentro de mi nariz. Oh! no! No quiero tener gripa, no quiero sentirme enferma, no hoy, no cuando hay tantas cosas por hacer y tan poco tiempo para hacerlas. Se escucha un sonido de ebullición y caigo en cuenta del agua en la estufa, alisto un pocillo con la tisana de té verde y vierto el agua hirviendo, espero 2 minutos como recomiendan los expertos y lo llevo a mi escritorio, donde espero a que enfríe un poco para tomarlo...

Servicio al Cliente ETB

Necesito comunicarme con ETB para averiguar por un servicio, así que llamé al 170, me contestó Diego Espinoza. Le repetí mi nombre nada común tres veces, se me saltó el genio y dije: "Yo vuelvo a llamar después".

Cuando llamo a un call center siempre pongo el altavoz para escuchar mejor y no quedar con el cuello tronchado ni la oreja roja por el montón de tiempo que se demoran en atenderlo a uno. Pero a pesar de ser una práctica común para mí, el muchacho en cuestión no me escuchaba...

Para no repetir la historia, ingresé a la página www.etb.net.co y oh! sorpresa! El link de "contáctenos" se encuentra en mantenimiento!

Será falta de respeto? o ya está tan bien montado el negocio que tenemos que aguantarnos ese mal servicio?

En fin... aún necesito comunicarme con servicio al cliente de ETB... :(

Reflexión

Hoy voy a hablarles de la vida...

Hay momentos en los que nos esforzamos por explicar algo y el receptor del mensaje dice "Qué buen somnífero!". Tiempo después, cuando ya no estás para explicar todo una y otra vez, te escriben un mail preguntando exactamente lo mismo a lo que le llamaron buen somnífero. Quién envió el mail no es la persona somnolienta; pero dicha persona, quien durmió mi explicación con los ojos abiertos es la jefe de quien envió el mensaje y la persona encargada de transmitir la información que le dí...

Pacientemente respondo el mail, mantengo la cortesía al hablar pero no nacen las palabras tiernas o amables. Me limito a contestar cada pregunta con la precisión que mi memoria me otorga, porque acordarme de los nombres exactos de los archivos que había en el computador donde trabajaba es realmente difícil, por no decir que imposible.

Esta es sólo una anotación, si están dando una explicación a alguien y dicha persona no está atenta a lo que ustedes dicen, no gasten su tiempo, esperen a que esa persona realmente necesite la información, en ese momento ustedes tendrán toda su atención y su tiempo no habrá caído en un cesto de basura.

Chaleco Reflectivo

Desde el 12 de junio, el periódico El Tiempo publicó el siguiente artículo donde se menciona que es obligatorio usar el chaleco reflectivo entre 18:00 y 06:00 horas:

http://www.eltiempo.com/motor/vehiculos/ARTICULO-WEB-PLANTILLA_NOTA_INTERIOR-7750040.html

Sin embargo, en Bogotá son pocos los motociclistas que se ven durante el día sin chaleco. Esta situación se presenta porque la policía de tránsito detuvo durante varios días a los motociclistas que iban sin chaleco y no los dejó mover hasta que se pusieran dicha prenda.

Sabemos que el Código de Tránsito favorece la decisión de los motociclistas de no usar el chaleco durante el día, esto se menciona en el Artículo 94, así que si quieren salir a pasear uno de estos días y los para un policía de tránsito, tengan a mano el número del artículo para defenderse si lo necesitan.

Por ahora, a mí se me olvida que no es obligatorio usar el chaleco en horas del día y lo he seguido usando. Esperémos a ver cómo nos va esta semana durante el día que probaremos a quitarnos la prenda en cuestión.

IMPRUDENCIAS

Es increible sentir la imprudencia de algunos conductores de taxi que transitan las vías de Bogotá. El 28 de abril de 2010, nos dirigíamos hacia la Universidad Católica. Siendo poco más de las 6 pm, estando en medio de nuestro carril nos detuvimos frente al semáforo que ya estaba en rojo.

Íbamos a baja velocidad por el alto tráfico, pero aún así se sintió cómo el taxi que venía detrás nuestro frenó con cierta dificultad. Cuál sería mi sorpresa cuando veo que el taxi se ubica a nuestro lado. Estaba tan cerca, que no tenía que extender mis brazos o piernas para tocar el vehículo de placas VDY461, el cual avanzaba muy muy despacio, puesto que el semáforo continuaba en rojo.

Esta vez, no sentí ningún temor, sentí ira, enojo... Cómo un ser humano pone en riesgo su propia vida y la de los demás en un acto de imprudencia atroz como este...

Imprudencias

Hablando de gente imprudente, aquí tenemos un ejemplo:

En la calle 3, esperando para pasar el semáforo de la Av. 68, ví cómo un motociclista pasó por el lado sobre el andén, que no tenía más de un metro de ancho. La moto en cuestión, de placas OMN77B, giró en la esquina hacia la derecha y se parqueó frente a su casa, a media cuadra.

Los andenes son para los peatones. Una moto, así vaya a baja velocidad, puede atropellar a un peatón y si está sobre el andén, la culpa es totalmente del piloto imprudente. Para que una moto pueda transitar por un andén, ésta debe ir apagada y el piloto llevarla de lado, tal como se debería hacer con las bicicletas al pasar los puentes peatonales.

Es triste ver cómo el mal comportamiento de algunas personas, hace quedar mal a una comunidad de moteros que lograron tumbar el Proyecto Anti-Moto.

Incidente de tránsito

Yo he conocido personas que odian a las motos, pero el conductor del taxi SIO312 se lleva el premio mayor.

El sábado pasado, iba una moto por el lado derecho del carril correspondiente en una calle doble vía. Sin aviso alguno, el taxi en cuestión embistió a la moto de frente invadiendo el carril contrario. El piloto de la moto, se hizo lo más a la derecha que podía, sin subirse al andén, tratando de mantener el equilibrio de su vehículo. Sin embargo, el taxista seguía acercándose de frente a la moto, hasta que el piloto le gritó. El taxista, miró despectivamente al piloto y su acompañante, como diciendo "No me importa" y se parqueó justo detrás de la moto a recoger dos pasajeros.

En esta situación, defiendo 100% al motociclista y su acompañante, porque iban por el lado derecho de su carril, con las luces encendidas, como mencionan las normas de tránsito. Me pregunto ¿qué pensaba aquel taxista al invadir el carril contrario, sin direccionales, ni señal alguna? Sería ilógico pensar en que el taxista yendo de frente a la moto, no la hubiera visto, yo lo veo como un acto de mala fe.

Incidentes como este ocurren a diario en nuestra ciudad y normalmente se acusa a los motociclistas de atravesados. Es cierto que hay personas imprudentes, pero no son sólo motociclistas, también hay muchos conductores de automóviles, buses, camiones y demás tipos de vehículos, que se atraviesan o cambian de carril sin mirar si tienen espacio suficiente para maniobrar.

He visto muchas veces cómo los taxis pequeños tienen "Delirio de Moto", ejemplo Hiunday Atos. Se creen tan chicos como una motocicleta y se abalanzan contra los vehículos, incluso cierran a las motos a su paso. Este tipo de taxis, son los menos seguros, puesto que en caso de accidente son los pasajeros quienes más sufren el golpe y los conductores de estos vehículos, en la mayoría de los casos, no tienen las precauciones necesarias para un viaje seguro.

Los accidentes ocurren por la imprudencia de las personas, quienes pueden ser peatones, conductores de vehículos, pilotos de motocicletas, ciclistas, hasta un animal en la vía puede generar una catástrofe. Si a esta imprudencia le sumamos la indiferencia y la intolerancia, los incidentes y accidentes de tránsito se convierten en una constante en nuestras calles.

Debemos ser precavidos, mantener la mirada firme en el camino y sus alrededores, para que estas situaciones no nos tomen por sorpresa y podamos reaccionar adecuadamente ante un incidente de tránsito.

¿Está pensando en comprar una moto UM? NO se lo recomiendo...

Con la ilusión de cambiar de moto, no porque la actual esté en mal estado, si no por querer estrenar, compramos una moto UM. Nosotros mismos hicimos la inscripción en tránsito para agilizar los papeles y poder reclamar la moto rápido.

Los papeles, tarjeta de propiedad y placas, nos fueron entregados el 29 de diciembre de 2009. Con estos documentos fuimos a UM a gestionar la entrega de la moto. Nos dijeron que ese proceso tomaría hasta el miércoles 30 a las 10 am.

Dicho miércoles en la mañana, dijeron que la moto no estaba lista y que la tendrían para las 5 pm. Al volver, a la hora acordada, bajaron la moto. Una moto, con características similares pero que no coincidía ni el número de chasis, ni el número de motor. ¡Habían alistado la moto que NO era!

Desde ese día, hasta el sol de hoy, han sido viajes en vano hasta el punto de entrega de UM, donde dicen que la moto está aún en la planta de Álamos y que la tendrán lista para dentro de dos días. Así hemos estado cada dos días, yendo hasta la calle 80 arriba de la Av. Boyacá.

Ya comienza la tercera semana desde que tenemos listos los papeles y se avisó a UM para que alistaran la moto, llevamos más de 5 viajes perdidos, pareciera que nuestro tiempo no valiera, porque ni siquiera han tenido la decencia de llamar para avisar que no está lista la moto.

El pasado viernes dijeron que volviéramos el martes, ¿será que esta vez, sí cumplen?

Fin de año 2009 - Comienzos del 2010

Esta es una época de recogimiento y de estar con los seres queridos. Hacer feliz a alguien, es un buen propósito para estos días.

En estas fechas, mucha gente sale de viaje, pero otra tanta llega a Bogotá. Yo fui una de las personas que salió, vió las carreteras llenas de vehículos transitando y regresó a casa una noche, con el mismo tráfico pesado de la época vacacional.

En el aire ya se siente el fin de las vacaciones, la gente se comienza a alistar para retomar sus actividades laborales o escolares.

Un próspero año 2010 lleno de salud, amor y prosperidad, son mis deseos para tod@s ustedes.